Regulamin Marketplace N.E.U.R.O.

§1. Usługodawca i definicje

1. Marketplace N.E.U.R.O. (dalej: Platforma), dostępny pod adresem warsztaty.szkolaoddechu.pl, prowadzi ARMOSA sp. z o.o. z siedzibą w Zielonej Górze, ul. Zjednoczenia 128, 65-120 Zielona Góra, KRS 0000538207, NIP 9291866676, kapitał zakładowy 5 000 zł (dalej: Usługodawca). Kontakt: kontakt@szkolaoddechu.pl, tel. +48 732 143 214. Jest to punkt kontaktowy dla użytkowników i organów w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA).
2. Facylitator: osoba posiadająca aktywną licencję Certyfikowanego Facylitatora N.E.U.R.O. Oddech™, która publikuje na Platformie własne warsztaty i jest ich organizatorem.
3. Warsztat: stacjonarne wydarzenie w formacie zatwierdzonym przez Usługodawcę (pojedyncza sesja, warsztat 1-dniowy, warsztat 2-dniowy, 12-tygodniowy Program N.E.U.R.O. Oddech™ stacjonarnie), prowadzone przez Facylitatora w miejscu i terminie wskazanym w ogłoszeniu.
4. Uczestnik: pełnoletnia osoba fizyczna, która rezerwuje miejsce na Warsztacie. Konsument: Uczestnik w rozumieniu art. 22¹ k.c. Przepisy o Konsumencie stosuje się także do przedsiębiorcy na prawach konsumenta (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
5. Umowa Uczestnictwa: umowa o udział w Warsztacie zawierana między Uczestnikiem a Facylitatorem na Standardowych Warunkach Uczestnictwa.
6. Trener Oddechu: osoba, która ukończyła szkolenie Trenera Oddechu Szkoły Oddechu i której status potwierdził Usługodawca. Trener Oddechu ma na Platformie profil w katalogu Trenerów na zasadach §2a.
7. Prowadzący: Trener Oddechu lub Facylitator.
8. Jedno konto może mieć rolę Trenera Oddechu, rolę Facylitatora albo obie role. Usługodawca nadaje i odbiera każdą rolę osobno, a uprawnienia na Platformie zależą od posiadanych ról.

§2. Rola Platformy

1. Usługodawca świadczy na rzecz Uczestnika nieodpłatną usługę elektroniczną: wyszukiwarkę Warsztatów, profile Prowadzących (katalog Trenerów Oddechu i Facylitatorów), formularz rezerwacji, obsługę płatności, ankietę kwalifikacyjną i powiadomienia.
2. Organizatorem Warsztatu i stroną Umowy Uczestnictwa jest Facylitator, a nie Usługodawca. Usługodawca nie prowadzi Warsztatów i nie odpowiada za ich przebieg, z zastrzeżeniem §9.
3. Przy każdym Warsztacie Platforma pokazuje: imię i nazwisko lub nazwę Facylitatora, jego dane kontaktowe, informację, czy jest przedsiębiorcą (zgodnie z jego oświadczeniem), oraz jak dzielą się obowiązki między Facylitatorem a Usługodawcą (art. 12a ustawy o prawach konsumenta). Jeżeli Facylitator nie jest przedsiębiorcą, przepisy o ochronie konsumentów nie mają zastosowania do Umowy Uczestnictwa, a Uczestnik korzysta z uprawnień przyznanych w Standardowych Warunkach Uczestnictwa.
4. Kolejność Warsztatów w wynikach wyszukiwania zależy od odległości od wybranego miasta i daty rozpoczęcia. Usługodawca nie pobiera opłat za wyróżnienie w wynikach.
5. Oznaczenie „Zweryfikowane wydarzenie N.E.U.R.O. Oddech™” oznacza, że Facylitator ma aktywną licencję, a format Warsztatu został zatwierdzony przez Usługodawcę. Nie jest to gwarancja rezultatów.

§2a. Katalog Trenerów Oddechu

1. Trener Oddechu otrzymuje bezpłatnie profil w katalogu Trenerów na Platformie. Profil zawiera dane przekazane przez Trenera: imię i nazwisko, zdjęcie, nagłówek i opis, miasto i kraj, specjalizacje, certyfikaty, dane kontaktowe oraz linki do mediów społecznościowych. Trener decyduje, które dane kontaktowe są publiczne.
2. Trener Oddechu nie publikuje na Platformie Warsztatów i nie przyjmuje przez nią płatności. Usługi Trenera są umawiane i opłacane poza Platformą, bezpośrednio z Trenerem, który jest ich jedyną stroną i odpowiada za ich wykonanie. Usługodawca nie jest stroną takich umów i nie pośredniczy w nich.
3. Oznaczenie „Trener Oddechu” potwierdza ukończenie szkolenia Trenera Oddechu Szkoły Oddechu. Nie jest licencją N.E.U.R.O. Oddech™, nie uprawnia do posługiwania się oznaczeniami N.E.U.R.O. Oddech™ i N.E.U.R.O. Music™ ani do prowadzenia formatów N.E.U.R.O. Oddech™, chyba że Prowadzący ma również aktywną licencję Facylitatora. Oznaczenie nie jest gwarancją rezultatów.
4. Status Trenera Oddechu jest bezterminowy. Usługodawca może ukryć profil lub odebrać rolę Trenera, podając uzasadnienie, gdy profil zawiera nieprawdziwe informacje, obietnice lecznicze, treści ezoteryczne lub pseudonaukowe albo narusza prawo, a także gdy Trener rażąco narusza zasady bezpieczeństwa lub dobre imię Szkoły Oddechu. Trener może w każdej chwili poprosić o ukrycie lub usunięcie profilu, pisząc na kontakt@szkolaoddechu.pl.
5. Trener odpowiada za prawdziwość danych w profilu i za to, że ma prawo do ich publikacji, w tym do zdjęcia. Usługodawca może zatwierdzać profil i jego zmiany przed publikacją.
6. Role Trenera Oddechu i Facylitatora są od siebie niezależne. Wygaśnięcie, zawieszenie lub cofnięcie licencji Facylitatora nie odbiera statusu Trenera Oddechu, a utrata statusu Trenera nie wpływa na licencję Facylitatora. Jeżeli Prowadzący ma obie role, do publikacji Warsztatów stosuje się Warunki współpracy Facylitatora, a do profilu Trenera niniejszy paragraf.

§3. Charakter Warsztatów

1. Warsztaty mają charakter edukacyjny i rozwojowy z zakresu pracy z oddechem. Nie są leczeniem, psychoterapią, diagnostyką ani świadczeniem zdrowotnym i nie zastępują konsultacji lekarskiej.
2. Ćwiczenia oddechowe wywołują zmiany fizjologiczne. Przed rezerwacją Uczestnik zapoznaje się z listą przeciwwskazań opublikowaną przy Warsztacie.

§4. Konto i rezerwacja

1. Uczestnik może dokonać rezerwacji jako gość (bez zakładania konta) albo po założeniu konta i zalogowaniu się. Konto można usunąć w każdej chwili, pisząc na kontakt@szkolaoddechu.pl.
2. Kroki rezerwacji: wybór Warsztatu, podanie danych (imię i nazwisko, e-mail, telefon, dane do rachunku), akceptacja Regulaminu, Standardowych Warunków Uczestnictwa i zapoznanie się z Polityką prywatności, płatność.
3. Umowa Uczestnictwa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności. Potwierdzenie z treścią Standardowych Warunków Uczestnictwa Uczestnik otrzymuje e-mailem (trwały nośnik).
4. Rezerwacja nieopłacona w ciągu 24 godzin wygasa.
5. Jedna rezerwacja obejmuje jedno miejsce.

§5. Ceny i płatności

1. Cenę Warsztatu ustala Facylitator. Jest to cena końcowa w PLN, zawierająca wszystkie podatki. Uczestnik nie ponosi dodatkowych opłat za korzystanie z Platformy.
2. Płatność obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. (karta, BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay, Link). Usługodawca przyjmuje płatność w imieniu i na rzecz Facylitatora, a zapłata na rzecz Usługodawcy jest zapłatą na rzecz Facylitatora.
3. Rachunek lub fakturę za udział w Warsztacie wystawia Facylitator, jeżeli ma taki obowiązek, na żądanie Uczestnika zgłoszone przy rezerwacji lub e-mailem.

§6. Ankieta kwalifikacyjna

1. Po płatności Uczestnik wypełnia ankietę kwalifikacyjną najpóźniej 3 dni przed Warsztatem.
2. Facylitator może odmówić udziału w części praktycznej, jeżeli ankieta wskazuje przeciwwskazania. Uczestnik otrzymuje wtedy zwrot 100% ceny w terminie 14 dni, chyba że Uczestnik zataił lub podał nieprawdziwe informacje.
3. Niewypełnienie ankiety może uniemożliwić udział w Warsztacie. Stosuje się wtedy zasady rezygnacji z §7.

§7. Rezygnacja, odstąpienie i zwroty

1. Uczestnik może zrezygnować z udziału, wysyłając e-mail na kontakt@szkolaoddechu.pl lub do Facylitatora. O terminie rezygnacji decyduje data otrzymania e-maila. Zwrot wynosi: 100% ceny przy rezygnacji co najmniej 30 dni przed Warsztatem, 50% ceny przy rezygnacji od 29 do 14 dni przed Warsztatem, 0% przy rezygnacji później niż 14 dni przed Warsztatem.
2. Uczestnik może bezpłatnie przekazać miejsce innej osobie do 48 godzin przed Warsztatem, jeżeli ta osoba wypełni ankietę kwalifikacyjną.
3. Warsztat odbywa się w oznaczonym terminie, dlatego zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta Konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od Umowy Uczestnictwa zawartej na odległość. Zasady z ust. 1 i 2 stosuje się niezależnie od tego.
4. Jeżeli Facylitator odwoła Warsztat, Uczestnik otrzymuje zwrot 100% ceny w ciągu 14 dni od odwołania. Jeżeli Facylitator zmieni termin lub miejsce Warsztatu, Uczestnik wybiera udział w nowym terminie albo zwrot 100% ceny, który następuje w ciągu 14 dni od wyboru.
5. Zwroty realizuje Usługodawca w imieniu Facylitatora, tym samym sposobem płatności.

§8. Obowiązki Uczestnika

1. Uczestnik podaje prawdziwe dane, rzetelnie wypełnia ankietę i stosuje się do poleceń Facylitatora dotyczących bezpieczeństwa.
2. Zakazane jest publikowanie na Platformie treści bezprawnych oraz nagrywanie Warsztatu bez zgody Facylitatora.

§9. Odpowiedzialność

1. Za wykonanie Umowy Uczestnictwa, w tym przebieg Warsztatu, miejsce i bezpieczeństwo, odpowiada Facylitator.
2. Usługodawca odpowiada za działanie Platformy, obsługę płatności i zwrotów oraz prawdziwość informacji o licencji Facylitatora i statusie Trenera Oddechu.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności wobec Konsumenta w zakresie, w jakim nie pozwalają na to przepisy.

§10. Zgłaszanie nielegalnych treści (DSA)

1. Każdy może zgłosić treść uznaną za nielegalną lub niezgodną z Regulaminem na kontakt@szkolaoddechu.pl, podając uzasadnienie, adres URL, dane kontaktowe i oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.
2. Usługodawca rozpatruje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, informuje zgłaszającego o decyzji, a autorowi usuniętej treści przekazuje uzasadnienie z informacją o możliwości odwołania.

§11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Platformy można składać na kontakt@szkolaoddechu.pl. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni.
2. Reklamacje dotyczące przebiegu Warsztatu Uczestnik kieruje do Facylitatora. Usługodawca pomaga w kontakcie i przekazuje reklamację Facylitatorowi, jeżeli trafi do niego.

§12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności Marketplace. Dane o zdrowiu z ankiety przetwarza Facylitator jako administrator, a Usługodawca w jego imieniu.

§13. Wymagania techniczne

Do korzystania z Platformy potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka z włączonym JavaScript i adres e-mail.

§14. Spory i postanowienia końcowe

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów i Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana funkcji Platformy), informując użytkowników z kontem co najmniej 14 dni wcześniej. Zmiany nie dotyczą rezerwacji już opłaconych.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących kraju jego zwykłego pobytu.
4. Regulamin obowiązuje od 29 września 2026 r. Postanowienia dotyczące Trenerów Oddechu (§1 ust. 6, 7 i 8 oraz §2a) obowiązują od 17 października 2026 r.